01 / 常见问题
问题该从哪个类别查起？
先确认卡在哪个环节，答案会来得更快。
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下载与安装
安装入口、设备支持、装前检查与安全提醒。
2 个重点问题✦
观看与缓存
免费范围、离线缓存与播放体验相关说明。
2 个重点问题✦
账号与同步
登录、收藏、进度同步与换机后的找回。
2 个重点问题✦
榜单与内容
排行榜、精选片单与内容更新方式。
2 个重点问题FAQ / 常见问题
这些高频问题，黄豆短剧怎么答？
先查看与本页面主题相关的常见问题，更多下载与账号问题可前往帮助中心。
01黄豆短剧在哪里下载？＋
点页面右上角或首页下载区的“下载 App”，安卓设备直接获取安装包，iOS 设备按提示完成安装；用电脑访问时，扫下载区二维码也能装好。
02装之前需要检查什么？＋
确认手机剩余存储与网络状况正常，并只从黄豆短剧官网展示的入口获取安装文件，第三方链接一律不要点。
03黄豆短剧支持哪些设备？＋
目前提供安卓 APK 与 iOS 安装指引两条通道，功能开放范围随版本迭代调整，以下载页和 App 内提示为准。
04黄豆短剧可以免费看吗？＋
站内提供大量免费观看内容，具体剧目的权益、开放集数与更新状态，以每部剧详情页的展示为准。
05短剧能缓存了离线看吗？＋
App 内支持缓存已开放的剧集，缓存文件仅限本机离线播放；清理应用数据后需要重新下载。
06换手机后进度会丢吗？＋
登录同一账号，已支持同步的追剧进度和收藏会跟着回来；未登录时产生的本地记录无法跨设备找回。
07排行榜和片单有什么不一样？＋
排行榜看近期综合热度，片单按题材、情绪与观看场景归类，两种选剧思路可以配合着用。
08播放或账号出问题找谁？＋
到联系我们页面提交设备型号、系统版本、问题发生时间与具体表现，团队会按信息定位处理。
NEXT STEP
问题还是没有解决？
前往联系我们页面，提交设备信息与问题描述，帮助团队更快定位原因。